개인정보처리방침

1. 개인정보 처리자

회사는 Jarvis 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 개인정보보호책임자는 양수열이며, 개인정보 관련 문의는 coffee-shop@naver.com 또는 대표 전화 02-6120-0063으로 접수합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

• 회원가입·로그인: 아이디, 이메일 또는 계정 식별자, 암호화된 비밀번호, 세션 정보, 접속 기록
• 라이선스·결제: 요금제, 등급, 결제 주문번호, 결제 상태, 결제일, 크레딧 지급·차감·복구 내역
• 서비스 이용: 생성 요청 내용, 프롬프트, 생성 결과, 이미지 파일 또는 이미지 URL, 발행 채널 옵션, 예약·발행 로그, 오류 로그, 사용량 기록
• 채널 연동: 이용자가 직접 등록한 외부 채널 계정 식별 정보, 로그인 또는 연동 상태, 카테고리·게시판 선택 정보, 발행 결과 URL
• 문의 및 고객지원: 이름 또는 계정명, 연락처, 이메일, 문의 내용, 처리 결과
• 자동 수집 항목: IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 쿠키 또는 유사 식별자, 보안 이벤트 로그

3. 개인정보 처리 목적

• 회원 식별, 로그인 유지, 부정 이용 방지, 라이선스 확인
• 크레딧 잔액 표시, 차감·복구 처리, 사용량 산정, 요금제 운영
• AI 콘텐츠 생성, 이미지 생성 또는 추천, 게시 예약, 외부 채널 발행, 발행 결과 관리
• 결제 처리, 환불 처리, 장애 대응, 보안 모니터링, 서비스 안정화
• 공지 전달, 문의 대응, 분쟁 대응, 서비스 개선과 통계 분석

4. 보유 및 이용 기간

회사는 목적 달성 후 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 결제·환불·분쟁 대응, 부정 이용 방지, 관계 법령상 보존 의무가 있는 기록은 필요한 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다. 계정 삭제 요청 시 서비스 제공에 필수적인 기록을 제외하고 이용자 식별 정보는 삭제 또는 익명화합니다.

5. 법령에 따른 보관

• 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록은 전자상거래 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 분쟁 대응을 위해 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
• 접속 기록 등 통신 관련 로그는 보안 점검과 관계 법령 준수를 위해 필요한 범위에서 보관될 수 있습니다.

6. 제3자 제공

회사는 법령상 근거가 있거나 이용자 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 임의로 제3자에게 제공하지 않습니다. 외부 채널 발행을 위해 회원이 직접 연결한 플랫폼에는 회원의 요청에 따라 게시물 내용, 이미지, 링크, 장소 정보 등이 전송될 수 있습니다.

7. 처리 위탁 및 국외 처리 가능성

회사는 서비스 운영을 위해 클라우드 인프라, 데이터베이스, 결제, 이메일 발송, AI API, 이미지 검색 또는 생성 API 제공자에게 필요한 범위의 처리를 위탁할 수 있습니다. 일부 API 또는 클라우드 사업자는 국외에 서버를 둘 수 있으며, 이 경우 전송 항목은 서비스 요청 처리에 필요한 정보로 제한하고 보유 기간은 위탁 목적 달성 또는 계약 종료 시까지로 관리합니다.

8. 쿠키와 자동 수집 장치

회사는 로그인 유지, 보안 점검, 이용 통계, 서비스 개선을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 유지나 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 안전성 확보 조치

• 비밀번호와 인증 정보는 평문 저장을 피하고 암호화 또는 해시 처리합니다.
• 관리자 기능은 권한이 있는 계정으로 제한하며, 주요 요청은 서버에서 권한과 입력값을 검증합니다.
• API 키와 민감 정보는 클라이언트가 아닌 서버 환경 변수 또는 보안 저장소에서 관리합니다.
• 불필요한 접근과 비정상 요청을 줄이기 위해 인증, 세션 관리, 요청 제한, 로그 점검을 적용합니다.
• 외부 채널 계정 정보와 토큰은 서비스 목적에 필요한 범위에서만 사용하며, 불필요한 저장을 줄입니다.

10. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 관계 법령에 따라 지체 없이 처리하며, 처리 결과를 등록된 연락 수단 또는 문의 접수 수단으로 안내합니다. 법령상 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 제한적으로 보관될 수 있습니다.

11. 만 14세 미만 아동

Jarvis는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리가 필요한 경우 회사는 법정대리인의 동의를 받는 등 관계 법령에서 요구하는 절차를 따릅니다.

12. 방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 구조, 위탁 현황, 보안 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 사이트 공지 또는 서비스 화면을 통해 안내합니다.